Devoluciones
¿Puedo hacer cambios y devoluciones?
Si, por supuesto.
Nuestra política de cambios y devoluciones es muy clara.
Aquí todo es fácil.
Si el perfume que has recibido no te gusta, cosa que nos parecería increible :))
Puedes cambiarlo por otro o devolverlo, sin ningún coste para ti.
Sin trampa ni cartón.
PARA CAMBIAR
Contacta con nosotros.
Por el Chat de la pag, por email hola@perfumespermanentes.com
Indícanos qué perfume quieres cambiar y por cual.
Te mandaremos un mensajero para que te entregue y recoja,
en el mismo momento, fácil no?
Tienes un plazo de 14 días desde la entrega de la compra para hacerlo.
Puedes hacer un cambio por pedido y cliente.
En tiempo de promociones especiales en pedidos con perfumes de regalo los portes de los cambios corren por cuenta del cliente, envío y recogida del cambio.
PARA DEVOLVER
Contacta con nosotros.
Por email hola@perfumespermanentes.com
Empaqueta en sus cajas de origen, despega el adhesivo de la pestaña y cierra la caja para que el mensajero lo tenga también fácil.
En cuanto llegue el paquete a nuestros almacenes te haremos la devolución total del importe. Por el mismo medio de pago que utilizaste para hacer el pedido.
El perfume tiene que contener el 100% de su capacidad total, 100ml.
Puedes hacer una devolución por pedido y cliente.
¿Qué pasa si un producto de mi pedido está equivocado o defectuoso?
Por favor, comprueba tu pedido al recibirlo, si algún producto no es correcto nosotros nos encargamos de todo. Contáctanos y lo solucionaremos.
He recibido un producto dañado, ¿qué puedo hacer?
Contáctanos y lo solucionaremos.
He comprado un producto pero no me gusta como huele.
Contáctanos y lo solucionamos
Devoluciones en ventas especiales con ofertas de packs de precio especial, packs de 3x2 - 4x2 etc, la devolución será del pedido completo, nunca de perfumes sueltos.
En caso de devolución de algún perfume de la oferta se perdería la misma y los perfumes se cobrarían a su precio sin oferta.
He hecho un pedido a perfumespermanentes, pero me he arrepentido y ya no lo quiero.
Nos parece increíble que alguien se arrepienta de hacer un pedido en perfumespermanentes, ¿estás seguro?
Si te arrepientes escribe o llámanos lo antes posible. Si tu pedido no ha salido de nuestros almacenes lo cancelaremos sin problema.
En periodo de ofertas con descuentos en segundas o terceras y sucesivas unidades en el caso de devolución parcial del pedido se abonará el menor de los importes de la oferta. En oferta de 3x2 si se hace devolución de alguno de los productos de la misma se perdería la promoción.
Solo se aplicará una oferta en vigor, nunca será compatible la oferta con códigos de descuento.